La propuesta combina la recreación de la nueva sala VIP premium de Iberia en la terminal 4, Iberia Emerald Lounge; la visita a las cabinas del Airbus A350; experiencias basadas en inteligencia artificial; y una agenda cultural y gastronómica. Con ello, Iberia traslada a un espacio urbano elementos que habitualmente forman parte de su experiencia aeroportuaria y a bordo.
La Emerald Lounge antes de su apertura
Uno de los principales reclamos será una recreación de la Iberia Emerald Lounge, la nueva sala premium que la compañía inaugurará el próximo 10 de septiembre en la terminal 4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas. El espacio contará con una barra circular de 360 grados y una muestra de la propuesta gastronómica prevista para la sala.
La experiencia en el Espacio Iberia incluirá servicios de vermú, café, tardeo o cóctel según la franja horaria. Podrán acceder, previa reserva gratuita, los socios de Iberia Club desde el nivel Oro y los clientes con categoría equivalente dentro de la alianza oneworld.
La iniciativa permite a Iberia anticipar el concepto de su nueva sala premium antes de su entrada en servicio. También convierte la apertura de la Emerald Lounge en un elemento de comunicación directa con clientes frecuentes y potenciales usuarios de sus servicios de largo radio desde Madrid.
A350, destinos y experiencias digitales
Los visitantes podrán conocer las cabinas Business, Turista Premium y Turista del Airbus A350, así como sentarse en sus butacas. La exposición ofrece una aproximación terrestre al producto de la aerolínea y refuerza la presencia del A350 como uno de los aviones de referencia de Iberia en sus operaciones de largo radio.
La quinta edición de Espacio Iberia reservará además una zona a los nuevos destinos incorporados a la red de la compañía. Mediante una pantalla interactiva y herramientas de inteligencia artificial, los asistentes podrán generar un vídeo personalizado ambientado en Monterrey, Orlando, Fortaleza, Toronto o Tokio.
Una segunda aplicación de inteligencia artificial elaborará una guía descargable a partir de las respuestas del visitante y de su perfil de viaje. Esta fórmula vincula la promoción de destinos con la personalización digital, una tendencia que las aerolíneas emplean para orientar su oferta comercial y reforzar la relación con el cliente.
El simulador de vuelo volverá a ser una de las actividades centrales. Cada semana permitirá despegar o aterrizar en un destino diferente de la red de Iberia: Monterrey durante la primera, Londres en la segunda, Orlando en la tercera y Tokio en la cuarta.
El programa incorpora también un pinball digital para explicar el funcionamiento de Iberia Club, los Avios y los Puntos Elite. Será necesario disponer de una cuenta del programa, aunque los visitantes podrán registrarse en el propio recinto; el mejor resultado diario recibirá 10.000 Avios.
Gastronomía, cultura y atención al cliente
La programación incluirá catas de vinos y cervezas presentes en el servicio a bordo, talleres de tiraje y clases magistrales de los cocineros de DO&CO, proveedor responsable de gran parte de los menús de Iberia. Las actividades se completarán con propuestas dedicadas a la gastronomía, el folclore y la artesanía de distintos destinos de la red.
Los visitantes podrán probar los menús de a bordo previa reserva. Foto: Iberia
El programa Talento a bordo reunirá durante septiembre a figuras de la gastronomía, el cine, el arte, la música, la moda y la comunicación. Entre los participantes figuran Ugo Chan, Rodrigo Sorogoyen, Suso33, Jaime Hayón, Hidrogenesse, Inés Hernand, Nerea Pérez de las Heras, Palomo Spain, Ángeles Toledano y Los Planetas.
El recinto contará con un punto de atención al cliente para consultas sobre vuelos y billetes. Asimismo, la compañía habilitará la compra de pasajes en iberia.com con un 10% de descuento, aplicable también desde fuera del espacio mediante el código promocional asociado a Espacio Iberia.
La Tienda Iberia ofrecerá más de 30 artículos inspirados en la identidad visual de la compañía, entre ellos maquetas, camisetas, calcetines, libretas, carteles y llaveros. El espacio abrirá todos los días, de 11:00 a 20:00 horas, con entrada libre y reserva gratuita para las actividades que la requieran.
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