El nuevo esquema de colaboración hace posible transformar Millas SUMA en puntos ALL Accor Reward y, a la inversa, convertir puntos ALL Accor Reward en Millas SUMA. Con ello, los viajeros ganan flexibilidad a la hora de combinar transporte aéreo y alojamiento dentro de un mismo viaje, optimizando el rendimiento de los beneficios acumulados. El grupo hotelero cuenta con enseñas tan conocidas como Novotel, Ibis, Sofitel o Raffles, entre otras.
Las tasas de conversión acordadas ya están operativas para los miembros de ambos programas. Por un lado, 2.000 Millas SUMA equivalen a 500 puntos ALL Accor Reward. En sentido inverso, 2.000 puntos ALL Accor Reward se traducen en 2.000 Millas SUMA, lo que simplifica el cálculo para los usuarios que deseen pasar de un programa al otro.
Según ambas compañías, el objetivo es que los viajeros puedan integrar de forma más coherente todas las fases del desplazamiento, desde la reserva del vuelo hasta la estancia en destino, manteniendo un mismo ecosistema de recompensas.
Air Europa SUMA, con más de diez años de trayectoria, reúne cerca de 3,5 millones de usuarios registrados. El programa ha ido incorporando novedades como cuentas familiares, mejoras en el entorno digital y acuerdos con empresas y organizaciones de distintos sectores para enriquecer la experiencia del cliente más frecuente.
Actualmente, Air Europa SUMA dispone de más de medio centenar de socios, entre los que se incluye ahora Accor como grupo hotelero global. Accor, por su parte, afirma contar con más de 100 millones de miembros en su programa ALL Accor en todo el mundo, lo que abre la puerta a nuevas sinergias y a un potencial aumento del tráfico entre ambas redes.
ALL Accor funciona como plataforma de reservas y programa de fidelización que da acceso a estancias en más de 45 marcas hoteleras repartidas en 110 países. A través de la web y la aplicación ALL.com, los clientes pueden reservar al mejor precio disponible, además de acceder a servicios y experiencias exclusivas gracias a una red de más de 100 socios.
El programa ALL Accor organiza cada año más de 7.000 eventos en todo el mundo, que abarcan actividades locales, clases magistrales de cocina, grandes competiciones deportivas y conciertos de primer nivel. Estas propuestas permiten a los miembros canjear puntos en propuestas más allá del alojamiento tradicional, reforzando el enfoque experiencial del programa.
La alianza de Air Europa con Accor se enmarca en esta estrategia de aportar más valor al viajero recurrente y reforzar su programa de fidelización con acuerdos de alcance internacional.
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