Vueling estrena en el MWC26 su asistente de IA generativa para planificar y reservar viajes por voz

​La herramienta, denominada Eli, actúa como un buscador inspiracional de vuelos que permite interactuar con la aerolínea a través del lenguaje natural. El sistema interpreta peticiones sobre tipo de escapada, presupuesto, duración del viaje o experiencia deseada y devuelve propuestas de destinos, experiencias y combinaciones de vuelos adaptadas.

​Con esta propuesta, Vueling trata de transformar el concepto clásico de “buscador de viajes” en un servicio conversacional, abierto y flexible. El objetivo es facilitar una exploración más creativa de la red de destinos de la compañía y ayudar al cliente a descubrir nuevas opciones ajustadas a sus posibilidades.

​Además de las recomendaciones, Eli permite avanzar en el proceso de reserva generando una propuesta de viaje que el usuario puede confirmar. La compra se completará posteriormente a través de los canales digitales habituales de la aerolínea.

​Vueling muestra esta solución en primicia dentro del espacio expositivo “Aeropuerto del Futuro” del MWC26 Barcelona, donde es la única aerolínea presente. Durante los días del congreso se realizarán pruebas piloto antes de su despliegue comercial.

​La compañía prevé que el asistente esté operativo a lo largo de este año integrado en sus canales digitales. El proyecto refuerza la apuesta de Vueling por la innovación y por el uso de tecnologías avanzadas para ofrecer una experiencia de viaje más ágil, intuitiva y adaptada a las necesidades del cliente.

​Además, Vueling está presente del 2 al 5 de marzo en el 4YFN con un stand propio ubicado en el Hall 8.1, Stand B7. La aerolínea también participa en el acceso principal del MWC26 Barcelona dentro del concepto “Aeropuerto del Futuro”.

Vueling forma parte del grupo IAG y se ha consolidado como una aerolínea de referencia en Europa, clave para la conectividad en España. La compañía destaca en su base principal del Aeropuerto de Barcelona-El Prat, en enlaces domésticos y en aeropuertos como Bilbao, además de su papel en las conexiones con Baleares y Canarias.

​Su red incluye alrededor de 250 rutas al año que conectan 30 países, con foco en el refuerzo de bases internacionales como París-Orly. En 2025 operó más de 225.000 vuelos y transportó cerca de 40 millones de pasajeros.