Madrid/Barajas recoge el sello de excelencia europeo EFQM 500+

Barajas ha recibido el sello EFQM 500+ de manos de Ignacio Babé, máximo responsable ejecutivo del Club Excelencia en Gestión, entidad representante en España de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). El aeropuerto madrileño es el primer centro de distribución de tráfico (hub) del Viejo Continente que cuenta con este reconocimiento de carácter internacional, que, a través de un exhaustivo proceso, evalúa el grado de adecuación a los criterios establecidos. De esta forma, se reconoce el trabajo desarrollado en el incremento sustancial del uso de las tecnologías para aprovechar datos e información, la puesta en marcha de nuevos servicios para optimizar la experiencia del cliente a su paso por el aeropuerto y la mejora de su eficiencia económica. Madrid/Barajas inició el camino hacia la Excelencia en el año 2010 con la consecución del Sello de Excelencia 400+, que fue renovado en 2012. Como consecuencia de la implantación de las acciones de mejora y recomendaciones detectadas en los procesos de evaluación previos, en 2015 logró el Sello de Excelencia 500+, que ha renovado en 2017.

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