El aeropuerto de Barcelona registró la mayor tasa de vuelos anulados o retrasados de España durante el primer trimestre de 2017. Así se recoge en el barómetro trimestral de la puntualidad de los aeropuertos españoles presentado por Gate28, la primera compañía española que ofrece un servicio de compensación por retraso o cancelación del vuelo a nivel europeo. Cada trimestre, el barómetro revelará la clasificación de los aeropuertos españoles en función de la tasa de vuelos cancelados o con un retraso de más de 3 horas. Para esta primera edición del barómetro, que recoge los datos entre enero y marzo de 2017, los aeropuertos que han registrado mayor índice de incidencias son: Barcelona/El Prat, con una tasa de incidencias del 0,765 por ciento (49.900 pasajeros afectados, 220 retrasos de más de 3 horas y 279 cancelaciones); Valencia, con 0,703 (9.400, 46 retrasos y 48, respectivamente); Tenerife-Sur, con 0,676 (12.700, 101 retrasos y 26); Málaga, con 0,672 (16.000, 90 y 70); y Madrid/Barajas, con 0,667 (88.650, 217 y 374).
Alicante se posiciona en sexta posición, con una tasa de incidencias del 0,656 (11.300 pasajeros afectados, 86 retrasos de más de 3 horas y 27 cancelaciones); seguido de Mallorca, con el 0,54 (12.900, 60 y 69); Gran Canaria, con el 0,5 (15.000, 102 y 48); Ibiza, con el 0,396 (2.600, 9 y 17); y Lanzarote con el 0,382 (5.300, 44 y 9). Según el barómetro de Gate28, en el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo se registraron un total de 1.942 incidencias indemnizables en Madrid, Barcelona, Mallorca, Málaga, Alicante, Gran Canaria, Tenerife-Sur, Ibiza, Lanzarote y Valencia. En total, el número de pasajeros afectados ascendió a 223.750 personas. El 9 de marzo fue peor día del trimestre para volar, debido a las 36 incidencias que se produjeron en El Prat con motivo de la huelga de controladores franceses, que fue la causa principal de los días más conflictivos en los aeropuertos españoles en lo que va de año, con 25 incidencias en Madrid registradas el 8 de marzo.
Gran Canaria se erige como el aeropuerto con los peores retrasos del primer trimestre, al registrar los dos vuelos con más demora: un Colonia de Germanwings del 8 de enero, con 1 día, 6 horas y 13 minutos, y un Amsterdam de TuiFly del 22 de marzo, con 1 día, 2 horas y 19 minutos. El barómetro de Gate28 se ha realizado a partir de los datos recopilados por Lennoc Flight Intelligence, con una base de millones de vuelos e información meteorológica actualizada al momento. Para la elaboración de la tasa de incidencias por cada mil vuelos operados en cada aeropuerto también se han utilizado las estadísticas de tráfico aéreo en los aeropuertos de AENA. Los aeropuertos analizados son los 10 principales españoles en cuanto a tráfico de pasajeros anual. De acuerdo con la legislación europea 261/2004, todos los pasajeros víctimas de una cancelación, sobreventa o de un retraso aéreo de al menos 3 horas pueden optar –salvo circunstancias excepcionales- a una indemnización de hasta 600 euros por persona.
Los vuelos con menos de 1.500 km. de recorrido cancelados o que acumulen un retraso de más de tres horas se compensan con hasta 250 euros por persona. Los que tienen un trayecto entre 1.500 y 3.500 permiten una indemnización de hasta 400, mientras que la indemnización para los que superan los 3.500 de viaje es de hasta 600. Los afectados tienen hasta diez años para poder reclamar, siempre que conserven la tarjeta de embarque. Para saber cuál es la indemnización que un pasajero puede reclamar, Gate28 cuenta con un calculador de indemnizaciones por vuelo retrasado, cancelado o con sobreventa, que permite saber al instante si tiene derecho a reclamar una indemnización de hasta 600 por persona. Gracias al apoyo de Lennoc Flight Intelligence, los pasajeros pueden saber al instante, a través de la web www.gate28.es y de forma gratuita, si tienen derecho a reclamar y qué indemnización podrían conseguir.
