El 92 por ciento de los clientes de Ryanair están satisfechos con la experiencia de vuelo

Ryanair informó sobre las estadísticas trimestrales de su herramienta “Valorar mi vuelo” (Rate my Flight), que indican que, en los meses de enero, febrero y marzo de 2017, el 92 por ciento de los clientes encuestados se mostraron satisfechos (excelente/muy bien/bien) con la experiencia de vuelo general, concediendo puntuaciones similares en las categorías de embarque (86 por ciento), amabilidad de la tripulación (95), servicio a bordo (93) y variedad de comida y bebida (82). Más de 300.000 pasajeros hicieron uso durante el primer trimestre del año de ella a través de su APP, que emplea un sistema de puntuación de cinco estrellas aspectos como el proceso de embarque, la amabilidad de la tripulación, el servicio a bordo, la variedad de comida y bebida, así como la experiencia de vuelo general.

“Valorar mi vuelo” está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano, griego, holandés y polaco a través de la aplicación móvil de Ryanair. Transporta más de 119 millones de pasajeros al año, operando más de 1.800 vuelos diarios desde 85 bases y conectando más de 200 destinos en 33 países. La aerolínea cuenta con una flota de más de 360 Boeing 737 y tiene en marcha un nuevo pedido de 300 Boeing 737 adicionales, que le permitirán reducir sus tarifas y aumentar el tráfico de pasajeros a 200 millones anuales en 2024. Ryanair cuenta en la actualidad con más de 12.000 empleados, además de un intachable historial de seguridad de 31 años.

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