Iberia, de nuevo, la más puntual del mundo en enero

En enero Iberia ha revalidado su posición como la aerolínea más puntual del mundo: operó 14.534 vuelos, con un índice de puntualidad a la llegada del 91,1 por ciento. Desde hace cuatro años ha mejorado ese ratio: fue la cuarta del mundo en 2013, tercera en 2014, segunda en 2015 y primera en 2016. También Iberia Express (“low cost” más puntual del mundo y primera de Europa, con 2.501 vuelos y un índice del 92,1) e Iberia Regional/Air Nostrum (a la cabeza de las aerolíneas regionales, con 6.157 y 91,4) han cosechado buenos resultados en enero. Según las encuestas realizadas por Iberia, la puntualidad es uno de los aspectos que más valoran los clientes y, por ello, las aerolíneas del Grupo están dedicando todo su esfuerzo a conseguir este objetivo. Se han optimizado numerosos procesos relacionados con la operación diaria y la red de vuelos, la gestión de incidencias, el manejo de equipajes, la asignación de recursos humanos y materiales en el aeropuerto, el mantenimiento de los aviones, etc.; y se incorporaron nuevas herramientas tecnológicas que permiten un flujo más rápido de la información y una coordinación total entre todas las áreas que intervienen en la puntualidad.

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