Según una encuesta realizada por Skytrax a partir de las respuestas de más de 12,1 millones de pasajeros en 395 aeropuertos de todo el planeta, la terminal T4 de Madrid escala así dos posiciones con respecto al “ranking” del pasado año, situándose en la tercera mejor del mundo, según los galardones “World Travel Awards” de esa entidad. Analizó un total de 39 indicadores relativos a los servicios y productos ofrecidos en los aeropuertos, desde la facturación hasta la puerta de embarque, pasando por las conexiones y la experiencia del cliente en las salas VIP.